把“问题清单”转化为“成效清单”——张家界深入推进“走基层、找问题、想办法、促发展”活动

华声在线全媒体记者 田育才 通讯员 唐莉

10月18日，秋色宜人，张家界市天门山景区游人如织。“张家界我已经来过三四次了，每次来都能看到新变化，服务越来越周到，体验越来越好!”来自常德的游客周静说。

游客的赞誉，得益于“铁腕治旅”的持续深入。张家界市委宣传部相关负责人表示，推进铁腕治旅，让游客满意是检验主题教育成效的重要标志。

奔着问题去、带着问题学、对着问题改。主题教育开展以来，张家界市大兴调查研究之风，在“走找想促”活动中，深入基层、深入一线、深入群众，听真话、察实情，着力解决人民群众“急难愁盼”问题。

旅游是张家界的支柱产业。为了打造世界一流旅游目的地，给全世界游客提供优质的旅游服务，针对今年以来旅游市场强劲复苏、客流激增中出现网络虚假营销、“零负团费”、包厢购物、追客赶客等旅游市场乱象，张家界市委、市政府经过前期多方调研，启动为期3年的“铁腕治旅”行动。

自行动开展以来，该市相关部门集中行动，严厉打击扰乱公共场所秩序、非法拦截车辆、强迫交易等违法行为，办理涉旅行政案件119起，立案查处涉嫌非法营运等案件78件，责令停业整改旅行社及门市部34家次，组织约谈涉嫌“二次收费”、导游强制购物、投诉较多的旅行社32家，旅游购物场所、景区景点、旅行社、导游、旅游演艺场所“商业贿赂”和“捆绑销售”行为得到了有效治理。

铁腕治旅，推动张家界文旅持续“出镜”“出圈”“出彩”。今年1至9月，张家界接待国内外游客3460.43万人次，实现旅游收入463.55亿元，分别同比增长116.26%、99.51%，成功实现旅游市场稳健复苏、快速增长。

张家界市还制定发布《关于大兴调查研究奋力谱写中国式现代化张家界新篇章的实施方案》，扎实推动“走找想促”活动有序开展，全市共新出台政策制度65项，为经济高质量发展保驾护航。

张家界七星山旅游度假项目受供水不足等问题影响，项目建设滞后。了解到企业的难处，张家界市、永定区两级党政职能部门多次到现场察看督办，商讨解决方案。目前，该项目水源水库已建设完成，比预期提前2个月。

当好民营企业“娘家人”“贴心人”，护航民营经济高质量发展。张家界市委统战部、市工商联围绕制约民营经济高质量发展和民营企业急难愁盼的问题，创新建立“政企面对面暨企业家接待日”制度，搭建政企沟通交流平台，畅通企业诉求反馈渠道，助力民营经济高质量发展。至2022年底，全市期末实有各类经营主体151611户，同比增长7.70%，其中企业31837户、同比增长5.44%，民营经济增加值389.9亿元、占全市GDP比重65.8%。

张家界各部门还用好“问题清单”，推动问题解决。针对节假日自驾游游客停车难，张家界市交通投资集团在“走找想促”活动中，通过加大停车场建设、整合公共停车位资源，推进智慧停车运营平台建设，建成停车场14处，总停车位近4000个，有效缓解了停车难。桑植县贺龙中学，利用今年暑假加班加点，困扰学生的“大通铺”、如厕难、洗浴难问题已全面解决，学生已住进了干净整洁的宿舍，尽情享受学校的美好时光。

张家界市委主题教育办负责人表示，张家界市坚持把问题整改贯穿主题教育始终，坚持“当下改”和“长久立”相结合，对反映的突出问题，分析问题根源，完善制度机制，推动常态化整改，将一张张“问题清单”转化为一张张“成效清单”。